التوصيل داخل المملكة العربية السعودية

في حال اختار المستخدم التسليم لشخص معين، يجب عليه التأكد من صحة بيانات الشخص ورقمه وأهليته لذلك، مع إبلاغه مسبقاً عن موعد التوصيل والتسليم والتأكد من تجاوبه مع مندوب التوصيل.

يتم توصيل طلباتك من المياه وغيرها للجهة/ الشخص الذي قمت بتحديده عند شرائك من الموقع، وفي حال تعذر التواصل معه أو الوصول له يتم إبلاغك بذلك، مع إتاحة الفرصة لك لاختيار جهة أخرى للتوصيل لها داخل نطاق تشغيل الموقع.

يحق للمستخدم تعديل/ إلغاء الطلب قبل التوصيل، وذلك بالتواصل مع إدارة الموقع من خلال نموذج "اتصل بنا". ولا يمكنه إلغاء الطلب أو التعديل بعد التوصيل.

عند إلغائك الطلب بنجاح، سيتم إرجاع المبلغ المدفوع بواسطة البطاقة الائتمانية أو بطاقة (مدى) بشكل كلي أو جزئي -حسب الحال- إلى البطاقة التي استخدمتها عند دفع قيمة الطلب.

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

هذه السياسة تنظِّم جمع وحماية بيانات المستخدمين والمستهلكين وتجعل عدم الإفصاح عنها لطرف ثالث إلا لمقتضى الخدمة أو بوجود إذن صريح.

يُلزم النظام موفر الخدمة بحماية بيانات المستخدم وعدم مشاركتها إلا ضمن ضوابط واضحة.

تلتزم المنصة بإبلاغ الجهات المختصة، والمستخدم في حال أي خرق أمني للبيانات، مع السعي لتحديث أنظمة الحماية باستمرار، ويجدر التنويه أنه لا يمكن ضمان حماية البيانات بنسبة 100% عبر الإنترنت.

لا يطلع على البيانات إلا أشخاص مخولون نظامياً، وأي مشاركة خارجية يجب أن تكون مع جهات رسمية أو مزودي خدمات للدفع أو الشحن لغرض الخدمة فقط.

يحق للمستخدمين الاطلاع على بياناتهم وتعديلها أو طلب حذفها.